Foto por EnVivoPR.com

El mundo de la tecnología crece a pasos agigantados; tan así, que todos de una forma u otra tenemos que manejar, sea a través de un cajero automático o enviar un correo electrónico o lograr de una manera fácil hacer un check-in de tu vuelo, sin tener que sufrir la tortura de las largas filas. Esto es lo que presenta Delta Air Lines en Atlanta.

El enfoque de esta línea aérea es tener a todos sus clientes que aman la tecnología conectados. El CEO de Delta, contó a la prensa la prioridad para esta compañía en lograr que el viajero conozca de los servicios que ofrece Delta, utilizando las redes sociales .

Delta trabaja en diferentes idiomas las redes sociales, pero en el caso de Twitter en español (deltaassist_ES), es muy productivo. Aunque cuentan con unos 662 seguidores, se mantienen activos monitoreando las necesidades de los viajeros, proveyéndoles enlaces de servicios o resolverles si perdieron algún vuelo.

“Ofrecemos herramientas tecnológicas que le permiten a nuestros clientes mantenerse conectados durante su experiencia de viaje tanto en tierra como en el aire”, comentó Bob Kupbens, vicepresidente de eCommerce de Delta.

Otra de las cualidades que ofrece Delta es su aplicación para iPhone y Android, llamado FlyDelta. Con esta aplicación el usuario podrá ver primero cuantas millas ha recorrido, puede buscar en que estatus está su vuelo y conocer si su equipaje está en el avión. Otra de las cualidades que tiene la aplicación es conocer cada uno de los modelos de avión que tiene Delta, entre ellos cuantos pasajeros caben, sus dimensiones, incluso su velocidad máxima en el aire. Otro mecanismo interesante que tiene la aplicación es que puedes retratar donde estacionaste el vehículo en el aeropuerto y marcar un localizador, para cuando regreses al lugar pueda la aplicación dirigirte al vehículo.

Si hablamos sobre el SkyClub de Delta que está ubicado en el recién inaugurado terminal en Atlanta, se creo un “BeadLounge”. Asimismo, un salón lleno de los famosos audífonos Beads con música, computadora y HTC One con comodísimas butacas reclinables.

La instalación de las estaciones de carga de Delta en los 19 principales aeropuertos, incluyendo todos los centros nacionales, se completó en el 2010. El Wi-Fi está disponible en todas las aeronaves en los vuelos domésticos principales de Delta y en todos los jets regionales de la clase dos. Los clientes tienen acceso a Wi-Fi en más de 800 aviones que cubren diariamente 3.000 vuelos nacionales.

Síguelos en Twitter en: @DeltaAssist_ES